FAQ

PitanjaOvdje su često postavljana pitanja organizirana u teme i odgovori – sa što više mogućih informacija. 
 
Kliknite na  teme ovdje ili se pomaknite dolje na stranicu       
Proizvodi
Skladištenje
Sigurnosne mjere
Plaćanje
Sigurnost
Dostava
Vraćanje
Kontakt
 
Proizvodi
Je li vaš med organski?

Naš med dolazi s malih, obiteljskih gospodarstava i od pčelara u Bosni i Hercegovini koji uopće ne koriste pesticid; pa ipak, med ne možemo označiti kao organski, iako izravno s tih farmi ide u naše staklenke.

U SAD-u, kako bi proizvod bio označen kao organski, Američka agencija za hranu i lijekove (FDA) zahtijeva potpunu istragu objekta u kojem se proizvodi ili obrađuje određena hrana. BoomBeez® ne može označiti svoju hranu organskom bez odobrenja FDA za sve lokalne farme s kojih izvozimo u Bosni i Hercegovini. To je skup proces i, za sada, lokalni poljoprivrednici i pčelarski savezi nemaju sredstva kojima bi njihove farme bile certificirane kao organske. Izvozna industrija iz Bosne i Hercegovine relativno je nova i tek u razvoju - nadamo se da će s vremenom rasti, a da će si pčelari i poljoprivrednici moći priuštiti potrebno. Do tada će naši proizvodi biti označeni kao sirovi med.

Je li vaš med pasteriziran?

Ne, naš med nije pasteriziran - ni izmijenjen na bilo koji način - prije nego što ga BoomBeez® prodaje. Naš med je sirov i prirodan, uzet ravno iz košnica i potom vrcan kako ne bi ostale strane čestice, poput voska. Naš med je potom prebačen direktno u staklenke i prodan izravno iz naše BoomBeez® obitelji tvojoj..  

Imate li trgovinu?

Trenutačno nemamo trgovinu. Kupnja je moguća isključivo putem naše web stranice. Međutim, ponekad donosimo svoje proizvode na tržniceu gradskom području New Yorka. Pogledajte našu Facebook stranicu da biste vidjeli naš nadolazeći raspored događaja.

 

Što se događa ako moj med počne kristalizirati?

Posve je prirodno da med kristalizira. Med oblikuje kristale zbog svoje visoke razine glukoze. Kristali ne znače da je med postao loš. Jednostavno stavite staklenku meda u toplu vodu oko 20 minuta, često miješajući. To će pomoći medu da postane tekući. Imajte na umu da je za med najbolje da je pohranjen na sobnoj temperaturi. 

Zašto je med različitih boja? 

Med dolazi u mnogo različitih nijansi zbog raznih cvjetnih vrsta na kojima se pčele hrane. Boja meda varira od gotovo bezbojne do tamno smeđe boje. Okus meda obično izravno korelira s bojom. Na primjer, svijetlija boja znači blaži okus, a tamnija boja jači okus. 

Zašto kažu 12 grama dodanog šećera prema nutricionističkim činjenicama? 

Nedavno je Američka agencija za hranu i lijekove (FDA) ažurirala svoju metodu za označavanje prehrambenih proizvoda. Jedan od novih propisa navodi da količina šećera bilo kojeg proizvoda od meda - iako med sadrži 100 posto prirodnog šećera - mora biti označena, u gramima, i kao šećer i kao dodani šećer. Mnogi proizvođači meda pokušali su preokrenuti ovu odluku jer zbunjuje potrošače. Svaki naš med sadrži prirodni šećer, i vise ništa nije dodano nakon što se med izvadi iz košnica. Ipak, trebamo popisati obje vrste šećer. Zato vidite 12 grama šećera i 12 grama dodanog šećera. Naši proizvodi sadrže samo 12 grama šećera ukupno. Naši proizvodi moraju slijediti FDA pravila i biti označeni kao vladine smjernice. Možete pronaći objašnjenje o tome na web stranici FDA-e.

 
Skladištenje
Koji je rok trajanja meda?

Naš med ima dvogodišnji rok trajanja; međutim, med se rijetko kvari.  Zbog državnih propisa smo  označili datum isteka naših proizvoda.

Trebam li med držati u hladnjaku?

Med ne treba držati u hladnjaku. Med je za korištenje mnogo bolji kada se čuva na sobnoj temperaturi. Med je najbolji kada se drži na temperaturi između 10 i 21 stupnjeva celzijusa. U ekstremnim temperaturama, med može izgubiti svoj okus i mijenjati boju. Najbolji način za pohranu meda je u staklenoj posudi na sobnoj temperaturi.

 
Sigurnosne mjere
Zašto ne mogu davati med djeci do 12 mjeseci?

Med može sadržavati spore iz Clostridium botulinum što može dovesti do trovanja botulizmom. Iako je to rijetko, najbolje je držati sirovi prirodni med što dalje od djece mlađe od 12 mjeseci.Kod  odraslih i starije djece ove spore su uništene u probavnom sustavu.

Postoji li netko tko bi trebao izbjegavati sirovi med?

Svatko tko ima alergiju ili osjetljivost na celer ili pelud, ili bilo koje druge s pčelama povezane alergije, treba izbjegavati sirovi med. Također, izbjegavajte med napravljen od biljaka  iz roda Rhododendron, zbog toksičnosti.

 

Napomena: Med koji je kontaminiran bakterijama Clostridium botulinum može uzrokovati trovanje kod dojenčadi i male djece. Međutim, nema opasnosti za stariju djecu i odrasle.

http://www.mayoclinic.org/drugs-supplements/honey/safety/hrb-20059618

Da li je vaš proizvod laboratorijski testiran?

Da, naš proizvod se testira i analizira u Bosni prije isporuke u skladu sa evropskim, bosanskim i američkim propisima. Pored toga, BoomBeez testira i analizira med po dolasku u SAD za osiguranje kvaliteta (npr., Hidroksimetilfurfural (HMF), ostatke antibiotika (npr., Hloramfenikol), mikrobiologiju (npr., E.coli) i pesticide.

 
Plaćanje
Kako mogu platiti za svoju kupnju?

Za kupovinu na internet prihvatamo kreditne kartice i PayPal.

Prihvatamo gotovinu kada kupujete od nas lično.

 
Sigurnost
Jesu li moji podaci sigurni?

Naša web stranica se redovito pregledava za slučaj propusta u sigurnosnosti kako bi vaš posjet bio što sigurniji. Koristimo antivirusni program koji skenira potencijalne probleme.

 

Sve se transakcije obrađuju putem pružatelja usluga i ne pohranjuju se niti obrađuju na našim serverima.

Nikad ne dijelimo niti prodajemo bilo koju e-mail adresu  ili informacije.

Za više informacija molimo pročitajte našu Pravila o privatnosti ovdje

 
Dostava
Koje su naknade za isporuku?
Isporučujemo putem USPS-a. Standardna isporuka je u iznosu od 5,00 USD.
Koliko će trebati da primim svoju narudžbu?
Pošiljke obično napuštaju naš objekt u roku od 1 do 3 radna dana. USPS standardno otpremanje je 5-7 radnih dana.
Možete li otpremiti na različite adrese?

Ne, u ovom trenutku ne šaljemo na više adresa, ali ako kupite 4 ili više tegli, posla poslat ćemo besplatn.

Da li šaljete na međunarodno tržište?

Uzbuđeni smo što možemo podijeliti naše iskustvo putovanja i proizvode sa svima u svijetu. Trenutno ne prihvaćamo međunarodne pošiljke, ali se veselimo uvođenju ove opcije u budućnosti. Dodali smo prijevod web stranice kako bismo podijeliti ovu pustolovinu s ljudima i zemljom koji su nas inspirirali. Nadamo se da ćete uživati u ovome koliko i mi.

 
Vraćanje

Vraćanje Mogu li vratiti kupljen proizvod?

Da, možete vratiti kupljeno  ako je predmet  koji ste primili slomljen ili oštećen.

 

U kojem vremenu je moguće vratiti proizvod?

Ako primite oštećene staklenke, imate 30 dana od datuma kupnje da biste vratili predmet ili predmete.

Plaćam li naknadu za vraćanje?

BoomBeez® ne zahtijeva da vratite slomljene ili oštećene staklenke i vraća Vam punu cijenu kupljenoga.

Mogu li dobiti povrat novca?

Da, BoomBeez® će vam pružiti povrat novca sve dok zatražite povrat u roku od  30 dana od dana kupnje. 

 
Kontakt

Najbolji način da nas kontaktirate je putem e-pošte na info@boombeez.com

Odgovoriti ćemo Vam što je prije moguće.

 

Ako želite čuti naše najnovije vijesti, prijavite se za našu e-mail listu na dnu stranice. Vaše će informacije ostati strogo povjerljive i obećajemo da vas nećemo bombardirati e-poštom.

 

Veselimo se što ćemo Vas uskoro čuti ...